TILAUS- JA TOIMITUSEHDOT
Yleistä verkkokaupasta
villeaikas.com verkkokaupan tuotteita myy T:mi Ville Äikäs (1930859-0). T:mi Ville Äikäs noudattaa kuluttajansuojalain 6. luvun etäkauppalakia. Näitä sopimusehtoja sovelletaan T:mi Ville Äikäksen ja sen asiakkaiden välisessä kauppasuhteessa. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.
Tilaaminen
Tuotteet tilataan pääsääntöisesti osoitteesta www.villeaikas.com ostoskorin kautta. Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä yhteenveto tilatuista tuotteista.
Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.Tehdessäsi tilauksen, tilaustietosi lisätään asiakasrekisteriimme. Lue lisää rekisteriselosteestamme.
Tilausvahvistus
Lähetämme sähköpostitse tilausvahvistuksen, josta näet tilauksen hinnan, toimituskulut sekä yhteenvedon tilatuista tuotteista. Jos et saa tilausvahvistusta lyhyen ajan kuluessa tilauksesi tekemisestä, ota yhteyttä asiakaspalveluun osoitteessa ville@villeaikas.com.
Maksutavat
Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Voit maksaa verkkokaupassa seuraavilla maksutavoilla:
Paypal
Paypal on internetissä toimiva maksujenvälitysjärjestelmä, joka mahdollistaa verkkokauppatilausten maksamisen turvallisesti niin ulko- kuin kotimaassakin. Rahat siirtyvät vastaanottajalle joko Paypal-tiliin liitetyltä kortilta tai Paypal-tilillä olevasta saldosta.
Lue lisää Paypalilla maksamisesta osoitteesta https://www.paypal.com/fi/
Verifone / BlueCommerce
Käytämme Bluecommerce maksunvälittäjäpalvelua, jonka kautta voit maksaa kotimaisilla pankki- ja luottokorteilla, verkkopankkimaksuna tai MobilePaylla.
Toimitusaika
Paketit lähtevät meiltä pääsääntöisesti 1-3 arkipäivän sisällä tilauksesta ellei tuotteessa toisin mainita. Joskus tilausten käsittely saattaa kuitenkin ruuhkautua ja toimitusajat voivat hiukan venyä. Pidätämme oikeuden jälkitoimituksiin.
Toimitustapa ja toimituskulut
Postitoimitus:
Tuotteet toimitetaan tilauksen koosta ja tuotteesta riippuen joko kirjeenä tai pakettina. Kirjelähetykset toimitetaan suoraan tilausosoitteeseen ja paketit lähimpään postin noutopisteeseen. Kun paketti on noudettavissa postista, saat ilmoituksen tilauksen saapumisesta.
Posti säilyttää tuotteita veloituksetta viikon (7 päivää) niiden saapumisesta, minkä jälkeen paketti palautetaan lähettäjälle. Noutamattomista paketeista veloitamme 20 euron käsittelymaksun.T:mi Ville Äikäksen verkkokaupasta toimitetaan tilauksia Suomeen (emme toimita tuotteita Ahvenanmaalle).
Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut.
Vaihto- ja palautusehdot
Myyntikelpoisella ja käyttämättömällä tuotteella on kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus, jolloin asiakas vastaa palautuskuluista. Vaihto- ja palautusoikeus EI KOSKE kosmetiikka- ja hygieniatuotteita eikä mittatilaustuotteita, kuten esimerkiksi signeerattua kirjaa.
Ongelmatilanteissa ota yhteyttä ville@villeaikas.com.
Palautustilanteessa maksunpalautus tehdään aina alkuperäisessä tilauksessa käytetylle maksutavalle.
Noutamattomat paketit
Noutamattomat paketit lähetetään seitsemän päivän jälkeen takaisin lähettäjälle. Noutamattomista paketeista perimme 20 euron käsittelymaksun.
Ongelmatilanteet ja asiakaspalaute
Yhteydenotot virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta voi laittaa osoitteeseen ville@villeaikas.com. Ilmoitus on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta.
Pidätämme oikeuden muutoksiin tilaus- ja toimitusehdoissa, joihin tulee tutustua aina ennen tilauksen tekoa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti.
